É importante saber que nem todas as peças e cores estão disponíveis em estoque, e conforme a demanda do(a) cliente e peça deverá entrar em fabricação. A fábrica necessita de 7(sete) dias úteis para que as peças sejam fabricadas. Nossos atendentes manterão o(a) cliente informado(a) sobre a situação do seu pedido.

Com a finalidade de oferecer a máxima satisfação aos nossos clientes e seguindo o Código de Defesa do Consumidor, a loja Yang Lover Size dispõe de um serviço de trocas e devoluções. Veja as regras para utilizar este serviço:

Trocas

• Para defeito de fabricação o prazo de troca é de 30 (trinta) dias, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal e envio das fotos do defeito por e-mail; 
• Para defeito de avaria durante o transporte, solicitamos o contato imediato após o recebimento do produto ou em até 7 dias corridos informando sobre o problema, conforme instruções no folheto entregue junto com a nota fiscal. Ultrapassado este prazo, será considerado como mau uso;
• A troca por desistência deve ser efetuada dentro de 07 (sete) dias da aquisição do produto, com a apresentação da respectiva Nota Fiscal; 
• Não trocamos produtos que apresente mau uso evidente; 
• O(s) produto(s) deve(m) conter todos os acessórios, peças e embalagem original.

• A troca feita por defeito de fabricação ou erro da empresa no envio do produto como cor ou tamanho, as custas do frete ficarão sob responsabilidade da Yang Lover Size, mas nos casos em que não foi passado a informação correta do tamanho e cor no pedido do site ou para algum de nossos atendentes, as custas do frete ficarão sob responsabilidade do cliente.

Devolução por Arrependimento/Desistência

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• O prazo para desistir da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; 
• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;

• A devolução feita por desistência implicará no reembolso do valor referente ao produto. As custas de devolução ficarão sob responsabilidade do cliente.